– Ha főnök vagy, jobban teszed, ha ezt a 8 gyakori mondatot kerülöd.
– Ha nem vagy főnök, akkor is olvasd el, mert nemcsak alá-fölé rendeltségi viszonyban hasznosak!
– A kommunikáció alapszabálya: a csomagolás legalább olyan fontos, mint a tartalom!
1. „Tudom, hogy még nem értél a végére, de most kell az anyag!”
A vészharangok kongatásával sosem fogsz hatásos eredményt elérni. Jobb gondosan végiggondolni a feladatok prioritását, és már a kezdetektől úgy szervezni a munkát, hogy ne legyen gond.
Inkább így:
„Kérlek, ezt vedd előre a feladataid sorában, ha a jelenlegi munkáddal végeztél!”
2. „Tudom, hogy még nem csináltál semmi ehhez hasonlót, de biztos vagyok benne, hogy megoldod!”
Nem túl fair eleve úgy beállítani a témát, hogy arra utalsz, az illető felkészületlen a feladatra, aztán rögtön nyomás alá is helyezed a megalapozatlan bizalmaddal.
Inkább így:
„A kollégák segítenek majd az alapoknál, így szépen beletanulsz a folyamatba.”
3. „Ez rém egyszerű. Bárki képes rá!”
Ez olyan mintha azt mondanád, hogy komplexebb feladatokra úgysem vagy képes, ez legalább menni fog. Sohase alacsonyítsd le a kiosztott feladatot!
Inkább így:
„Ez a feladat nagyon fontos a projekt szempontjából, ezért bízom rád.”
4. „Csak csinálj valamit, aztán majd meglátjuk, jó lesz-e.”
Ha kevés információt adsz valamiről, abból biztosan félreértés lesz később. Ha megfelelő eredményt akarsz, akkor beszéljétek át együtt a lehetséges megoldásokat, amelyek közül már ki lehet választani a nyerőt.
Inkább így:
„Szeretném ha megoldást találnál erre a problémára! Itt vannak a kritériumok hozzá, használd ki az összes lehetőséget!”
5. „én nem így csináltam volna.”
Ha a végeredmény megfelelő, nem mindegy, hogy a kollégád más úton jutott el a megoldáshoz, mint ahogyan Te tetted volna?
Inkább így:
„örülök, hogy egyedi módon álltál hozzá!”
6. „Elutazom egy hétre, de mire visszaérek, ennek kész kell lennie!”
Biztos, hogy akkor lenne szükség rád egy-egy kérdés eldöntésében, amikor nem vagy ott. Ez csak akkor fog működni, ha a távolléted alatt is tartod a kapcsolatot a csapattal, és szükség esetén el tudnak érni.
Inkább így:
„Egy hétre elutazom, de minden nap nézem majd az e-mailjeimet, így ha bármi kérdésetek van, meg tudom válaszolni azokat.”
7. „Ezt meg kellett volna mutatnod nekem a határidő lejárta előtt.”
Ez a mondat általában akkor jön elő, amikor egy projekt eredménye nem nyeri el a főnök tetszését. Elkerülhető, ha a feladat nagyobb mérföldköveinél megtörténik a kontroll, így biztosan a kívánt irányba halad a megoldás.
Inkább így:
„Kész vagyunk a projekttel? Kérlek küldd majd át nekem, hadd nézzek rá a határidő lejárta előtt!”
8. „Nem egészen erre gondoltam, de majd kijavítom.”
Ha Te fejezed be a munkát, akkor annak milyen üzenete van? Hol lesz a kollégád felelőssége a feladat megoldásában?
Inkább így:
„Nem teljesen jó. Beszéljük át, hogyan lehetne átdolgozni!”